Crear un servei i els seus tipus de sessió

Un servei és el més ampli que véns en hores: entrenament personal, o classes. Els tipus de sessió van per sota: Ioga, Spin, WOD. Cada classe del teu calendari és un tipus de sessió, i cada tipus de sessió pertany a un sol servei.

La divisió importa perquè els preus i les regles de cancel·lació són del servei, i tot el que s’hi reserva a sota les hereta. Només pots posar preus diferents al Ioga i al Spin si els poses en serveis diferents.

Crear un servei

1. Obre Productes al menú lateral i queda’t a la pestanya Serveis.
2. Prem Nou tipus de servei.
3. Omple’l i desa.

El botó diu Nou tipus de servei i la pestanya diu Serveis. Són el mateix.

Què estàs configurant:

• Nom — s’escriu un cop per cada idioma que publica el teu gimnàs.
• Category — PT o Classes. És el que diu a Orlo si està reservant una sessió individual o una de grup. Aquesta etiqueta continua en anglès a la pantalla.
• Preu de prova — el que paga algú nou per la seva primera reserva en aquest servei, si la paga pel seu compte.
• Preu estàndard — el que costa després una sessió solta a qui la paga pel seu compte, en comptes de gastar-la d’una quota o d’un bo.
• Finestra de cancel·lació tardana (hores), Càrrec per cancel·lació tardana, Tornar el crèdit de la classe per cancel·lacions tardanes i Càrrec per no assistència a classe — la teva política de cancel·lació. Deixa els càrrecs a 0 i no es cobra mai res.

Requereix check-in i els camps de cancel·lació només apareixen si el teu pla d’Orlo inclou reserves.

Quan es cobren els càrrecs

Els càrrecs per cancel·lació tardana i per no assistència només es cobren:

• en serveis la Category dels quals és Classes — mai en PT, posis el que posis a les caselles;
• si el teu gimnàs cobra a través d’Orlo;
• quan la reserva no va gastar un crèdit de classe — amb una quota il·limitada, per exemple, o en una cancel·lació tardana a la qual es va tornar el crèdit. Una reserva que va gastar un crèdit d’un bo o d’una quota, o que es va pagar pel seu compte, no es cobra.

Requereix check-in decideix si existeixen les absències

Requereix check-in és el que cal entendre abans de posar un Càrrec per no assistència a classe.

Amb això desactivat, tota reserva d’una classe que ja s’ha fet compta com a assistida. Ningú no es marca mai com a absent, no es cobra mai cap càrrec per no assistència per molt que hagis escrit a la casella, i les teves dades d’assistència surten plenes passés el que passés.

Activa’l per a tot allò de què vulguis dades d’assistència, i que els teus clients facin check-in en arribar. Deixa’l desactivat per a les sessions en què l’entrenador sap perfectament qui hi ha anat — l’entrenament individual, gairebé sempre.

Crear un tipus de sessió

Els tipus de sessió no tenen pàgina pròpia. Es llisten dins del servei al qual pertanyen, a la mateixa pestanya Serveis.

1. Busca el servei a la pestanya Serveis.
2. Prem Afegir tipus de sessió, a la graella del final de la seva targeta.
3. Posa-li un Nom i un Emoji, i desa.

Començar des de dins d’un servei ja t’omple el pare. Si comences de qualsevol altra manera, el camp Service type del formulari és el que decideix sota quin servei queda — i és l’únic lloc que ho decideix. Un tipus de sessió no es mou editant el servei.

Durada habitual (minuts) i Places habituals s’omplen sols a l’horari cada vegada que tries aquest tipus de sessió, i allà els pots canviar. Deixa’n qualsevol en blanc per continuar escrivint-lo cada cop.

Dos ajustos connecten un tipus de sessió amb els teus entrenaments. Només apareixen si el teu pla d’Orlo inclou entrenaments:

• Planificar les classes automàticament — a partir de les 20:00 del vespre abans d’una classe, Orlo tria un entrenament de les plantilles d’aquell tipus de sessió i munta el pla. Només passa amb els tipus de sessió d’un servei de Classes. Fins que un client o un entrenador obre aquell pla, Orlo pot tornar a triar segons com canviïn les reserves; quan algú l’ha vist, es queda. Els entrenadors poden continuar planificant a mà quan vulguin, i no es planifica res fins que el tipus de sessió tingui almenys un entrenament.
• Compartir un entrenament durant tot el dia — tothom qui entreni aquell dia fa la mateixa sessió, en comptes que cada classe triï la seva. Això només està actiu als gimnasos que ho han demanat.

Com treure’n un

Un servei o un tipus de sessió s’arxiva, no s’esborra. El menú d’accions d’un servei és a dalt a la dreta de la seva targeta; el d’un tipus de sessió, al seu requadre. Tot el que ja s’hi va reservar conserva el seu historial.

Arxivar-lo el treu de la pestanya Serveis, i des d’allà no hi ha manera de recuperar-lo. Un servei arxivat continua tenint la seva línia a Assignacions quan crees o edites una quota o un bo.