Crear una cuota o un bono

Esto es cómo se monta un producto. Vendérselo a un cliente concreto es otra cosa, y se hace desde la página de ese cliente.

1. Abre Productos en el menú lateral y ve a la pestaña Bonos o a la pestaña Suscripciones.
2. Pulsa Nuevo pack o Nueva suscripción — el botón se llama como la pestaña en la que estás.
3. Rellénalo y guarda.

La pestaña desde la que empiezas te deja puesta la Frequency, y Frequency es lo que de verdad decide cuál de las dos cosas te sale: Una vez hace un bono, Mensual o Cada 4 semanas hacen una cuota. Nada más del formulario lo decide, y cambiarla después cambia lo que el producto es. Esa etiqueta sigue en inglés en la pantalla.

Lo que estás configurando

• Nombre, y la descripción corta que hay debajo — las dos se escriben una vez por cada idioma que tengas publicado. Es lo que lee el cliente al comprarlo. La etiqueta de la descripción corta ahora mismo sale sin traducir; es el campo que está justo debajo de Nombre.
• Precio — en euros, por período de cobro. En un bono, el precio del bono entero.
• Válido por (en meses) — un bono comprado hoy caduca dentro de esos meses. Déjalo vacío y el bono no caduca nunca.
• Período mínimo de compromiso (en meses) — una cuota sobre ese producto no se puede cancelar, ni por ti ni por el cliente, hasta que esté en su último mes. Déjalo vacío o en 0 y se puede cancelar cuando sea.

Al guardar, el producto también se crea en Stripe, que es lo que lo hace cobrable. Si Stripe lo rechaza, el guardado falla y te sale un error, en vez de quedarte un producto a medias.

Rellena la pestaña EN del nombre aunque nunca publiques en inglés. Es la que se manda a Stripe al crear el producto, así que dejarla vacía te pone un producto sin nombre en las facturas.

Las asignaciones son lo que hace que valga para algo

En Asignaciones hay una línea por cada servicio que tengas montado, con un número y una casilla de Clases ilimitadas.

Esta es la parte que se pasa por alto. El número es cuántas sesiones de ese servicio compra el producto — por período de cobro en una cuota, en total en un bono. Un producto guardado con todas las asignaciones a cero y nada marcado es un producto que un cliente puede comprar y con el que después no puede reservar nada. No te va a avisar.

Así que una cuota de 60 € al mes que da para ocho clases lleva un 8 en tu servicio de clases y nada en entrenamiento personal. Una cuota ilimitada lleva Clases ilimitadas marcado en el servicio en el que es ilimitada — no en todos, salvo que sea eso lo que quieres.

Si falta un servicio de esa lista es que todavía no está creado. Eso se hace antes, en la pestaña Servicios.

Cambiarlo después

Edítalo desde el menú de acciones del final de su fila. Un precio nuevo se aplica a quien lo compre a partir de ahora — no mueve a nadie que ya esté en el producto, ni ahora ni en su siguiente renovación. Pasar a un cliente que ya lo tiene a un precio nuevo se hace editando su cuota, en su propia página.

Para dejar de vender algo, Archivar desde ese mismo menú, en vez de borrarlo. Archivar lo saca de la lista que eliges al añadirle un producto a un cliente, y deja exactamente igual a todo el que ya lo tenga.