Crear una cuota o un bono

Esto es cómo se monta un producto. Vendérselo a un cliente concreto es otra cosa, y se hace desde la página de ese cliente.

1. Abre Productos en el menú lateral y ve a la pestaña Bonos o a la pestaña Suscripciones.
2. Pulsa Nuevo bono o Nueva suscripción — el botón se llama como la pestaña en la que estás.
3. Rellénalo y guarda.

La pestaña desde la que empiezas te deja puesta la Frequency, y Frequency es lo que de verdad decide cuál de las dos cosas te sale: Una vez hace un bono y Mensual hace una cuota. Nada más del formulario lo decide, y cambiarla después cambia lo que el producto es. Esa etiqueta sigue en inglés en la pantalla.

Lo que estás configurando

• Nombre, y Short Description debajo — los dos se escriben una vez por cada idioma que publica tu gimnasio. Es lo que lee el cliente al comprarlo. La etiqueta Short Description sale en inglés, esté el panel en el idioma que esté.
• Precio — en la moneda de tu gimnasio, por período de cobro. En un bono, el precio del bono entero.

Si tu gimnasio cobra a través de Orlo, aparecen dos campos más:

• Válido por (en meses) — un bono comprado hoy caduca dentro de esos meses. Déjalo vacío y el bono no caduca nunca.
• Período mínimo de compromiso (en meses) — hasta que una cuota sobre ese producto esté en su último mes, el cliente no tiene un botón para cancelarla él mismo. Tú sí puedes cancelársela. Déjalo vacío o en 0 y puede cancelar cuando quiera.

En esos gimnasios, al guardar el producto también se crea en Stripe, que es lo que lo hace cobrable. Si Stripe lo rechaza, el guardado falla y te sale un error, en vez de quedarte un producto a medias. El nombre que se queda en Stripe, y que sale en las facturas, es el del idioma principal de tu gimnasio.

Las asignaciones son lo que hace que valga para algo

En Asignaciones hay una línea por cada servicio que tengas montado, con un número y una casilla de Clases ilimitadas.

Esta es la parte que se pasa por alto. El número es cuántas sesiones de ese servicio compra el producto — por período de cobro en una cuota, en total en un bono. Un producto guardado con todas las asignaciones a cero y nada marcado es un producto que un cliente puede comprar y con el que después no puede reservar nada. No te va a avisar.

Así que una cuota de 60 € al mes que da para ocho clases lleva un 8 en tu servicio de clases y nada en entrenamiento personal. Una cuota ilimitada lleva Clases ilimitadas marcado en el servicio en el que es ilimitada — no en todos, salvo que sea eso lo que quieres.

Si falta un servicio de esa lista es que todavía no está creado. Eso se hace antes, en la pestaña Servicios.

Cambiarlo después

Edítalo desde el menú de acciones de arriba a la derecha de su tarjeta. Un precio nuevo se aplica a quien lo compre a partir de ahora — no mueve a nadie que ya esté en el producto, ni ahora ni en su siguiente renovación. Pasar a un cliente que ya lo tiene a un precio nuevo se hace editando su cuota, en su propia página.

Para dejar de vender algo, Archivar desde ese mismo menú, en vez de borrarlo. Archivar lo saca de la lista que eliges al añadirle un producto a un cliente, y deja exactamente igual a todo el que ya lo tenga.

Los productos archivados no salen en la pestaña. Para verlos, elige Archivado en el filtro Todos los estados; para recuperar uno, pulsa Desarchivar en su menú.