Donar d'alta una quota o un bo a un client

Les quotes i els bons s’afegeixen des de la fitxa del client. Les pestanyes Subscripcions i Bons són llistats del que ja existeix: des d’allà no es crea res.

1. Obre Clients al menú lateral i entra a la fitxa del client.
2. Prem Afegir producte.
3. Tria el producte, tria com el paga i desa.

Que li quedi una quota o un bo ho decideix el producte, no aquest formulari: un producte recurrent crea una subscripció i un producte de pagament únic crea un bo. La llista porta tots els productes actius que tenen un preu per defecte, així que si en falta cap és que està arxivat, que no té preu per defecte o que no s’ha creat mai — tot això s’arregla a Productes.

Com el paga

• Targeta — li cobra la targeta que Orlo ja tingui guardada. Si no en té cap, una quota li arriba com a factura de Stripe per correu, amb tres dies per pagar-la, i un bo es crea a l’instant amb un correu d’Orlo demanant-li que el pagui. Amb el bo ja pot reservar des d’aquell moment.
• Efectiu — registra els diners com ja cobrats. Queda activa a l’instant.
• Gratuït — l’hi afegeix sense cobrar-li res. Queda activa a l’instant.

Una quota pagada amb targeta no s’activa fins que Stripe cobra

Una quota pagada amb Targeta es crea com a Pendent i només passa a Activa quan Stripe confirma que els diners han entrat. Fins llavors no li dona dret a res i no pot reservar-hi.

I així és exactament com es veu una targeta que falla des del panell: la quota hi és, diu Pendent, i no passa res més. No està encallada, està esperant un pagament. Tan bon punt el client pagui — o canviï la targeta — des de la factura que li envia Stripe per correu, o des de la seva àrea de client, s’activa sola.

Si prefereixes no dependre de la seva targeta, dona-l’hi d’alta com a Efectiu.

Tornar-li a donar d’alta el que tenia

Una quota que diu Cancel·lada no es pot descancel·lar. Torna-li a afegir el producte: la quota nova comença el seu propi període de facturació avui, sense comptar el que li quedés de la vella. Una quota que només està pendent de cancel·lar-se al final d’un període que ja va pagar és una altra cosa, i aquella sí que es pot reprendre.

Mentre segueixi activa una quota del mateix producte, Orlo no deixa afegir-ne una altra i avisa amb “User already has an active subscription”. Per passar algú d’un pla a un altre, edita la quota que ja té en lloc d’afegir-n’hi una.