Exportar la lista de clientes

Descargar en CSV los clientes que salen en pantalla, con la cuota de cada uno, su estado, la fecha en que se renueva y, para quien gestiona pagos, lo que debe.

Requiere el permiso Ver correos electrónicos y números de teléfono de los clientes.

En Clientes, el botón Descargar CSV de arriba de la página descarga la lista como hoja de cálculo. Solo lo tiene quien puede ver los correos y teléfonos de los clientes.

Elegir quién sale

El archivo lleva exactamente a quien está mostrando la lista. El filtro de encima de la tabla, la búsqueda y los filtros de producto, entrenador y servicio se aplican también al archivo.

La lista se abre en Activos, así que si descargas sin tocar nada tienes a tus socios activos. Elige antes Todos para todos los clientes, o un producto en Todos los productos para los que tienen esa cuota.

Qué lleva

Una fila por cliente, con estas columnas:

  • full_name, email, phone y date_registered, el día en que se dio de alta. Estas cuatro van siempre primero, en este orden.
  • current_plan: la cuota que tiene, o un bono con sesiones si no tiene cuota. Vacía si no tiene ninguna de las dos.
  • subscription_status: el estado de la cuota, como active, trialing o past_due (le ha fallado un pago). Una que se va a cancelar al final del periodo pagado sale como cancelling.
  • renews_or_ends_on: la fecha en que acaba el periodo que ha pagado. Es cuando se renueva o, si sale como cancelling, cuando se termina.
  • balance_owed_euros: solo aparece para quien puede gestionar pagos. Lo que debe el cliente, como cargos por cancelación tardía o por no presentarse, que se le suma a su próxima factura. Un número negativo es saldo a su favor.

Un cliente con más de una cuota sigue ocupando una sola fila. Sus cuotas van de la más reciente a la más antigua, separadas por ` | `, en el mismo orden en las columnas de cuota, estado y fecha.

Para una fila por cuota, la pestaña Suscripciones tiene Descargar todo: todas las cuotas vivas y todos los bonos con sesiones del gimnasio, con el saldo del cliente al lado de cada una. La tiene quien puede gestionar pagos, y no hace caso de los filtros de la pantalla.