Dónde ver los socios nuevos, las cuotas canceladas, las impagadas, el saldo de los clientes y los pagos sin cobrar. No hay un único informe con todo; cada cosa tiene su pestaña.
Requiere el permiso Gestionar pagos.
No hay un único informe con altas, bajas y deudas juntas. Cada cosa tiene su sitio en Clientes, en pestañas que solo ve quien puede gestionar pagos.
La pestaña Suscripciones lista todas las cuotas del gimnasio. Se abre con las más recientes primero, por la columna Creado, así que las últimas altas salen arriba.
En Todos los estados, elige Cancelada para las cuotas que han terminado. Cuando Orlo sabe en qué fecha se canceló, sale debajo del estado. Una cuota que se va a cancelar al final del periodo pagado sigue diciendo Activa, con la fecha en que se cancela debajo.
La pestaña Altas fallidas lista a las personas que intentaron darse de alta y cuyo pago nunca se completó.
En Suscripciones, elige Pago pendiente en Todos los estados para las cuotas a las que les ha fallado el pago.
Los cargos por cancelación tardía y por no presentarse no son un pago aparte: se acumulan en el saldo del cliente y se cobran con su próxima factura. Para ver el saldo de todos los clientes, descarga la lista con Descargar CSV en la pestaña Clientes y mira la columna balance_owed_euros, o usa Descargar todo en Suscripciones, cuya columna credit_balance_euros es la misma cifra. Un número positivo es lo que debe; uno negativo, saldo a su favor.
La pestaña Pagos lista todos los pagos. En Todos los estados, elige Requiere método de pago, Requiere acción o Procesando para los que no se han cobrado. Un pago en efectivo marcado como no pagado sale como Requiere acción.
Análisis, en su pestaña Negocio, muestra los ingresos de un periodo, las suscripciones activas por producto y los socios activos a lo largo del tiempo. Su tarjeta Altas y bajas de socios cuenta las altas y las bajas mes a mes, frente al periodo anterior. Cuenta socios, no suscripciones, así que un cambio de plan no es ni alta ni baja. Necesita el permiso de ver ingresos.