Insights: El teu quadre de comandament per al creixement

La pàgina d’Insights d’Orlo et dona tot el que necessites per gestionar un gimnàs més intel·ligent i exitós. Pots veure de manera instantània què funciona—i què no—a nivell d’ingressos, assistència, satisfacció, retenció i rendibilitat, per tal que puguis resoldre problemes ràpidament i prendre decisions segures que impulsin el creixement i mantinguin el teu negoci sa.

Per què mesurar és important

Allò que mesuris, creixerà.
Quan controles els números clau—com ingressos, assistència, feedback de clients i beneficis—focalitzes naturalment l’energia del teu equip en el que realment importa. Amb el temps, allò que mesures millora. La pàgina d’Insights et facilita estar al dia del teu negoci, per tal que puguis celebrar èxits , detectar problemes d’hora i desbloquejar nou creixement .

Per què són importants els Insights

Fes créixer els ingressos: Detecta tendències en vendes, noves altes i creixement per referències d’una ullada.
Controla la rendibilitat: Assegura’t que el teu gimnàs genera prou diners per créixer i reinvertir en l’equip, l’espai i l’experiència del client.
Millora la satisfacció: Controla el feedback i les valoracions dels entrenadors, classes i instal·lacions—soluciona temes abans que es converteixin en problemes.
Augmenta la retenció: Identifica baixades en assistència o cancel·lacions i actua abans que els clients es desconnectin.
Fes coaching al teu equip: ‍ Utilitza dades per donar suport, desenvolupar i reconèixer els teus entrenadors.

Què pots controlar amb Orlo Insights

Ingressos i Creixement

Ingressos totals: Consulta els teus guanys de qualsevol període.
Ingressos per membre: Consulta el valor mitjà de cada client.
Rendibilitat: Controla quant guanya realment el teu gimnàs després de costos.
Fonts de reserves: Descobreix d’on venen les teves reserves—Orlo, ClassPass, Urban Sports Club i més.
Reserves al llarg del temps: Controla el creixement de reserves de classes i sessions.

Assistència i Compromís

Tendències d’assistència: Compara classes reservades vs. assistides i detecta baixes d’hora.
Millors clients: Consulta qui són els membres més actius i fidels.
Cancel·ladors freqüents: Identifica clients que cancel·len sovint per poder contactar o ajustar l’oferta.

Satisfacció i Feedback

Valoració global: Consulta la valoració mitjana del teu gimnàs segons el feedback dels clients. ️
Valoracions detallades: Consulta puntuacions per entrenadors, música, neteja i instal·lacions.
Comentaris recents: Revisa ràpidament el feedback més recent, classificat per entrenador, classe o client.

Rendiment d’Entrenadors i Clients

Ressenyes d’entrenadors: Controla el rendiment per coaching i reconeixement.
Clients que més gasten: Consulta qui aporta més valor al teu negoci.
Clients més actius: Identifica membres que assisteixen a més classes o sessions.

Mètriques d’Entrenadors i Retenció

Clients per entrenador: Consulta quants clients ha treballat cada entrenador durant el període seleccionat.
Taxa de retenció: Consulta ràpidament quin percentatge dels clients d’un entrenador han tornat a fer més sessions—detecta qui construeix relacions sòlides i manté el compromís.
Nous vs recurrents: Compara quants clients són completament nous vs. habituals per a cada entrenador.
Taxa d’abandonament: Consulta quants clients només han assistit una vegada per detectar desconnexió d’hora.
Taxa de baixa (churn): Consulta el percentatge de clients que han deixat de reservar amb un entrenador comparat amb el mes anterior.
Millors entrenadors: Descobreix qui són els entrenadors més efectius comparant compromís i retenció.

Orlo controla automàticament aquestes mètriques de rendiment i retenció d’entrenadors i les fa visibles per a cada entrenador—donant a l’equip la capacitat d’adaptar-se ràpidament al feedback dels clients, detectar àrees de millora i celebrar els èxits. Aquesta transparència ajuda a crear una cultura de creixement i responsabilitat, i dona a cada entrenador els insights que necessita per oferir una experiència de primer nivell als clients.

Tendències de conversió i referència

Taxa de conversió: Fes el seguiment des del primer contacte fins al client de pagament.
Tendències de referència: Consulta com el boca-orella i les ofertes generen noves altes.

Personalitza els teus Insights

Filtra per període—aquest mes, l’anterior, últims 90 dies o qualsevol rang personalitzat.
Consulta dades específiques per classes, entrenadors o serveis.
Exporta qualsevol informe per analitzar més a fons o compartir-lo amb l’equip.

Converteix els Insights en acció

Revisa la pàgina d’Insights cada setmana per detectar oportunitats i reptes—i actua de seguida per millorar resultats.
Comparteix els punts destacats amb l’equip perquè tothom estigui enfocat en el creixement i la qualitat.
Utilitza les dades per ajustar l’horari, provar noves ofertes i reconèixer els millors entrenadors o clients.

El teu quadre d’Insights és el centre de control per tenir un gimnàs basat en dades, en creixement i rendible.
Consulta’l regularment per resoldre problemes aviat, millorar resultats i celebrar els èxits del teu equip.

Següent: Site Traffic