Registros de Asistencia

Los registros de asistencia (check-ins) hacen que el control de asistencia sea sencillo para tu equipo y tus clientes. Al registrar quién asiste a cada sesión, mantienes tus registros precisos, automatizas los recargos por ausencia y creas un historial fiable de asistencia para cada cliente.

Cómo se registran los clientes (Código QR)

Cada gimnasio tiene un código QR único (encuéntralo en Configuración del Gimnasio) que los clientes pueden escanear al llegar. Coloca este código de forma visible en la entrada o en el estudio; los clientes solo tienen que abrir la app de Orlo, escanear y quedan registrados al instante.

• Los registros quedan marcados con la hora exacta para mayor precisión.
• Protege a los clientes de recargos por ausencia o pérdida de créditos.
• Los clientes tienen la tranquilidad de saber que quedan marcados como presentes de inmediato.

Cómo puede el personal registrar a los clientes

Entrenadores y administradores pueden marcar la asistencia de los clientes directamente desde la página de la clase o el perfil del cliente. En el horario, los clientes registrados aparecen con un check verde para una confirmación visual rápida.

• Si un cliente olvida escanear, el personal puede registrarlo con un solo clic.
• El registro manual es ideal para grupos pequeños, clientes mayores o eventos especiales.

Automatización de ausencias

El sistema de ausencias de Orlo funciona en segundo plano: si un cliente no se registra (ni por QR ni manualmente), la app:

• Envía un recordatorio por correo electrónico después de que empiece la clase, dando al cliente una última oportunidad para confirmar su asistencia.
• Aplica automáticamente el recargo por ausencia (si está activado) y descuenta un crédito de sesión.

Esta automatización te ayuda a reducir ingresos perdidos, fomenta la asistencia y evita conversaciones incómodas sobre pagos.

Buenas prácticas y consejos

• Imprime tu código QR y colócalo en la entrada, en el estudio o incluso en cada estación.
• Recuerda a los clientes que escaneen al llegar; pronto se convertirá en un hábito.
• Haz del registro de asistencia parte del proceso de bienvenida para nuevos miembros.
• Utiliza el registro manual para check-ins grupales, invitados especiales o sesiones sin tecnología.

Resumen

• Los clientes se registran por código QR o son registrados por el personal.
• Las reglas de ausencias se aplican automáticamente según el estado de registro.
• El personal tiene visibilidad total de la asistencia en el horario y los perfiles de clientes.
• El código QR está disponible para descargar o imprimir desde la página de Configuración del Gimnasio.

Los registros de asistencia automáticos te ahorran tiempo, mantienen tus clases funcionando sin problemas y aseguran que cada cliente reciba la experiencia por la que ha pagado.

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