Mapa de Motivación

El Mapa de Motivación en Orlo es el centro de inteligencia de clientes de tu gimnasio. Reúne todo lo que impulsa, desafía y motiva a tus clientes, para que tu equipo pueda ofrecer experiencias personales y de alto impacto que mejoren la retención y los resultados.

¿Qué rastrea el Mapa de Motivación?

El Mapa de Motivación de Orlo recoge y organiza las respuestas de los clientes en áreas clave, siempre disponible para el staff para personalizar el coaching, detectar riesgos y celebrar avances:

  • Motivación y Objetivos: Por qué entrena cada cliente, qué significa “éxito” y qué resultados valoran más—como fuerza, energía, pérdida de grasa, confianza, alivio del estrés y más. Los clientes pueden especificar si entrenan para un evento y, lo más importante, compartir sus géneros musicales favoritos para entrenar.
  • Consistencia y Comportamiento: Con qué frecuencia quieren entrenar, qué ayuda o dificulta su constancia y sus preferencias de horario.
  • ‍ Preferencias de Entrenador: Entrenadores preferidos, estilos de coaching y comodidad con diferentes miembros del staff.
  • Preferencias Horarias: Cuándo prefieren entrenar y días/horarios en los que no pueden asistir.
  • Satisfacción con la Experiencia: Valoraciones de satisfacción, aspectos favoritos de tu gimnasio, áreas a mejorar y probabilidad de recomendación.
  • Progreso y Resultados: Progreso percibido, estancamientos actuales y dónde necesitan apoyo.
  • Comunidad y Pertenencia: Conexión social, preferencias de entrenamiento grupal e interés en eventos.
  • Lesiones y Salud: Información médica/de lesiones, restricciones y adaptaciones.
  • Señales del Sistema (auto-seguimiento): Asistencia, cancelaciones, tipos de clases favoritas y más—para que siempre tengas una ventaja basada en datos.

¿Cómo funciona?

  1. Los clientes responden preguntas personalizadas al registrarse, en la app o cuando lo solicita el staff—y pueden actualizarlas en cualquier momento.
  2. Insights donde los necesitas:
    • Mapa de Motivación completo en el perfil de cada cliente.
    • Filtra/busca todas las respuestas en el panel de Insights.
    • Para cada clase, Orlo muestra los 5 géneros musicales favoritos según las respuestas de los clientes—facilitando que los entrenadores elijan playlists que energicen al grupo y vayan con sus gustos. Orlo incluso puede sugerir playlists de Spotify directamente desde el plan.
    • Las tarjetas de clientes en la vista de clase destacan objetivos clave, riesgos y preferencias musicales para una personalización fácil y en tiempo real.
  3. Usa los insights para actuar: Ajusta sesiones, haz seguimiento de barreras, celebra logros ¡y pon música que realmente les guste a todos!

¿Cómo ayuda esto a tu gimnasio?

  • Mejora la retención y la conexión—los clientes notan cuando personalizas el ambiente (¡y la música!) según sus objetivos y gustos.
  • Detecta desmotivación o riesgos a tiempo y actúa antes de que los clientes se alejen.
  • Personaliza todo: desde el estilo de coaching y los horarios de sesión hasta la música y los eventos.
  • Mantén las sesiones seguras y motivadoras para cada persona.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Quién ve esta información? Solo el staff y los entrenadores de tu gimnasio—nunca terceros. Todo se mantiene privado dentro de tu gimnasio.
  • ¿Pueden los clientes actualizar u omitir preguntas? Sí, toda la participación es voluntaria y editable en cualquier momento.
  • ¿Cómo usamos esto para la retención? Cuanto más sepas y actúes en consecuencia, más valorados se sentirán tus clientes—y menos probable será que se vayan. Detecta la desmotivación a tiempo y brinda apoyo.

Buenas Prácticas

  • Revisa el Mapa de Motivación regularmente para nuevos clientes, durante los seguimientos y en reuniones de equipo.
  • Crea el ambiente de cada clase poniendo los géneros musicales que más gustan a tus clientes.
  • Menciona objetivos, barreras o preferencias clave en tu coaching—demuestra que te importa su experiencia.
  • Mantén actualizada la información de salud y seguridad.
  • Usa los datos del sistema para detectar tendencias y oportunidades.

El Mapa de Motivación de Orlo convierte los insights en acción—haciendo que cada cliente se sienta visto, apoyado y motivado en cada sesión.

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