Proveedores de reservas externas

Esta guía es para propietarios de gimnasios y entrenadores personales que usan Orlo para optimizar sus operaciones, fidelizar a sus clientes y hacer crecer su negocio.

Orlo gestiona automáticamente las reservas y cancelaciones de proveedores externos como ClassPass y Urban Sports Club. Estos servicios envían correos de reserva a una dirección única asignada a tu gimnasio al momento de su creación.

Cómo funciona

Recibirás una dirección de correo exclusiva para recibir emails de reservas y cancelaciones de servicios externos. Orlo lee inteligentemente el correo, identifica a qué clase corresponde, encuentra o crea la cuenta del cliente y lo registra. En caso de cancelación, elimina la reserva de la clase.

Cuando llega un correo electrónico:

• Se enruta a través de nuestro manejador de correo y se asocia con tu gimnasio usando la dirección de destino.
• El sistema verifica si el asunto es relevante y luego lo pone en cola para ser procesado.
• Orlo encuentra la clase correspondiente, crea o cancela la reserva y la marca como una reserva externa.

Identificación de reservas

Las reservas de proveedores externos tienen un pequeño icono junto al nombre del cliente en el horario. Estos clientes no necesitan hacer check-in en Orlo, pero si el proveedor lo requiere, deberás seguir su proceso de check-in.

¿Qué necesitas hacer?

¡Nada! Una vez que tu gimnasio está configurado, la dirección de correo se genera automáticamente y empieza a aceptar mensajes. Solo tienes que configurar tu proveedor externo para que envíe automáticamente los correos de reserva a esa dirección.

Proveedores compatibles

Este sistema actualmente admite proveedores que envían correos electrónicos claros de confirmación de reserva, incluidos:

• ClassPass
• Urban Sports Club

También pueden funcionar otras plataformas, siempre que el correo contenga la información necesaria.

Gestión de capacidad

Orlo puede enviar automáticamente correos electrónicos cuando las clases están llenas para que puedas ajustar la capacidad con el proveedor externo. Esto te ayuda a evitar sobrecupo y a garantizar una buena experiencia para tus clientes. Activa esta función en los permisos de cualquier usuario.