Check-ins

Esta guía es para propietarios de gimnasios y entrenadores personales que usan Orlo para optimizar sus operaciones, fidelizar a sus clientes y hacer crecer su negocio.

Los check-ins ayudan a registrar qué clientes asistieron a una clase. Esto permite que el sistema aplique las reglas de ausencia, supervise la asistencia y mantenga los registros de clases precisos. Los clientes pueden hacer check-in escaneando un código QR, o el personal puede marcarlos como presentes manualmente.

Check-in del cliente con código QR

Tienes un código QR único que los clientes pueden escanear al llegar. Puedes encontrar este código en Configuración del Gimnasio. Colócalo en un lugar visible cerca de la entrada para que los clientes puedan escanearlo fácilmente.

Cuando un cliente escanea el código, la app registra la fecha y hora de su check-in. Esto confirma su asistencia y los protege de cargos por ausencia.

Si un cliente no hace check-in y nadie lo marca como presente, el sistema:

• Le enviará un recordatorio por correo electrónico una vez que haya comenzado la clase.
• Aplicará automáticamente un cargo por ausencia si tu gimnasio tiene activada esa regla.

Check-in por parte del personal

Los entrenadores y administradores verán un tick verde en el horario junto a los clientes que ya han hecho check-in. Pueden registrar manualmente la asistencia desde el perfil del cliente si es necesario. En la página de la clase, cada cliente tendrá un botón Check-in al lado de su nombre si aún no ha escaneado el código.

Esto es útil si un cliente olvida escanear el código QR o si prefieres hacer el check-in manualmente como parte de tu proceso.

Reglas de ausencia

Cuando los cargos por ausencia están activos, el sistema deducirá un crédito si un cliente no hace check-in.

El sistema de check-in ayuda a automatizar este proceso mientras permite al personal intervenir si lo considera necesario.

Resumen

• Los clientes pueden escanear un código QR para hacer check-in automáticamente.
• El personal puede registrar el check-in manualmente desde la página de clase.
• Los cargos por ausencia dependen del estado de check-in.
• Puedes descargar o imprimir tu código QR desde la página de Configuración del Gimnasio.