Referencias de Clientes

Esta guía es para propietarios de gimnasios y entrenadores personales que usan Orlo para optimizar sus operaciones, fidelizar a sus clientes y hacer crecer su negocio.

Orlo ofrece un programa de referidos que permite a tus miembros invitar a amigos a unirse al gimnasio y recibir recompensas cuando esas referencias se convierten en clientes de pago. Todo se registra automáticamente y es visible en el panel de administración.

Cómo funciona

1. Los clientes comparten un enlace de registro personal
   Cada cliente tiene acceso a una página llamada Invitar a un Amigo en su panel. Esta página muestra una URL personalizada y un código QR que pueden compartir con amigos. El enlace incluye su referrer_id único para que el sistema pueda rastrear quién invitó a quién.
2. Los amigos se registran usando el enlace de referido
   Cuando un amigo abre el enlace y se registra, el formulario de registro identifica automáticamente quién lo refirió.
3. Las relaciones se registran
   El sistema guarda la relación entre el cliente original y el usuario referido. Esto te permite ver cuántas personas ha referido cada cliente y cuánto ingreso han generado esas referencias.
4. El personal supervisa el rendimiento de las referencias
   En el panel de administración puedes ver una lista de referidores, cuántos registros ha generado cada uno y cuánto dinero han aportado esos registros. Puedes hacer clic en cada referencia para ver los perfiles individuales.
5. Recompensas por referencias exitosas
   Una vez que un referido se convierte en miembro de pago, Orlo aplica automáticamente un crédito en la siguiente suscripción del cliente original. Puedes definir el importe del crédito en la configuración del gimnasio.

Ejemplo de estructura de recompensas

Recomendamos algo simple, como:

• “Consigue 25 € de descuento en tu próxima mensualidad por cada amigo que se una al gimnasio.”
• “Invita a 3 amigos y gana una sesión gratuita de entrenamiento personal.”

Solo asegúrate de que la recompensa sea significativa para tus clientes y fácil de reclamar.

Dónde encontrar todo

• Enlace del cliente: Los clientes pueden visitar /clients/refer para obtener su enlace de referido y código QR personalizado.
• Seguimiento de referencias: Puedes ver los datos de rendimiento en el panel de administración, en la sección Referidores.

Consejos para gestionar el programa de referidos

• Promociónalo por correo electrónico, WhatsApp o con un banner en tu página principal.
• Asegúrate de que los clientes entiendan claramente el beneficio.
• Usa el panel de administración para hacer seguimiento y aplicar recompensas de forma coherente.

Las referencias son una de las formas más efectivas de hacer crecer tu comunidad—y Orlo lo hace fácil de gestionar de principio a fin.