Bonos

Esta guía es para propietarios de gimnasios y entrenadores personales que usan Orlo para optimizar sus operaciones, fidelizar a sus clientes y hacer crecer su negocio.

Los bonos son compras puntuales que ofrecen a los clientes un número fijo de sesiones. Son ideales para quienes no quieren una suscripción o desean añadir sesiones extra a su plan actual. Los clientes pueden usar los bonos para clases grupales o entrenamiento personal, según lo que hayas configurado en el producto.

Cómo funcionan los bonos

• Los clientes compran bonos desde tu página principal usando Stripe Checkout.
• Una vez completado el pago, el bono se añade automáticamente a su cuenta.
• Los bonos incluyen un número definido de sesiones—ya sean clases o entrenamientos personales, según el producto.
• Cuando un cliente reserva una sesión, el sistema verifica si tiene bonos válidos y utiliza primero el más antiguo.
• A medida que se usan las sesiones, el saldo restante se actualiza automáticamente.
• Si el cliente tiene una suscripción con sesiones incluidas, se utilizan primero esas antes de usar los bonos.

Cómo consultar los bonos de un cliente

1. Ve al perfil del cliente en el área de administración.
2. Mira la sección que muestra sus bonos y créditos.
3. Verás cuántas sesiones incluía cada bono y cuántas quedan disponibles.

Notas importantes

• Los clientes pueden tener más de un bono activo al mismo tiempo. Siempre se utiliza primero el bono válido más antiguo.
• No es necesario que el personal actualice manualmente el saldo de los bonos—esto ocurre automáticamente cuando los clientes reservan o cancelan.
• Los bonos no se renuevan automáticamente. Una vez agotados, el cliente deberá comprar uno nuevo para continuar asistiendo.

Los bonos son una excelente forma de ofrecer opciones flexibles de pago por uso, manteniendo todo integrado con tus sistemas de reservas y pagos.