Proveïdors externs de reserves

Aquesta guia està dirigida a propietaris de gimnasos i entrenadors personals que fan servir Orlo per optimitzar les operacions, fidelitzar els clients i fer créixer el seu negoci.

Orlo gestiona automàticament les reserves i cancel·lacions de proveïdors externs com ClassPass i Urban Sports Club. Aquests serveis envien correus electrònics de reserva a una adreça única assignada al teu gimnàs quan es crea.

Com funciona

Rebràs una adreça de correu que pots utilitzar exclusivament per rebre correus de reserves i cancel·lacions de serveis externs. Orlo llegeix el correu, identifica de quina classe es tracta, troba o crea el compte del client i el reserva. En cas de cancel·lació, elimina la reserva de la classe.

Quan arriba un correu:

• Es canalitza a través del nostre gestor de correu i es vincula al teu gimnàs mitjançant l’adreça de recepció.
• El sistema comprova si l’assumpte és rellevant i el posa en cua per al seu processament.
• Orlo troba la classe correcta, crea o cancel·la la reserva i la marca com a reserva externa.

Identificació de reserves

Les reserves de proveïdors externs tenen una icona al costat del nom del client a l’horari. Aquests clients no necessiten fer el check-in a Orlo, però si el proveïdor ho requereix, hauràs de seguir el seu procés de check-in.

Què has de fer

Res! Un cop el teu gimnàs estigui configurat, l’adreça de correu es genera automàticament i comença a acceptar missatges. Només has de configurar el teu proveïdor extern perquè enviï els correus de reserva a aquesta adreça.

Proveïdors compatibles

Aquest sistema actualment és compatible amb proveïdors que envien correus de confirmació de reserva clars, incloent:

• ClassPass
• Urban Sports Club

Altres plataformes també poden funcionar, sempre que el correu contingui la informació necessària.

Gestió de l’aforament

Orlo pot enviar correus automàticament quan una classe està plena perquè puguis ajustar l’aforament amb el proveïdor extern. Això t’ajuda a evitar sobreaforaments i garantir una bona experiència per als clients. Pots activar aquest correu per a qualsevol usuari des de la configuració de permisos.