Recomanacions de clients

Aquesta guia està dirigida a propietaris de gimnasos i entrenadors personals que fan servir Orlo per optimitzar les operacions, fidelitzar els clients i fer créixer el seu negoci.

Orlo permet activar un programa de recomanacions que permet als teus clients convidar amics a unir-se al gimnàs i obtenir recompenses quan aquests amics es converteixen en clients de pagament. Tot es rastreja automàticament i és visible des del tauler del personal.

Com funciona

1. Els clients comparteixen un enllaç personalitzat
   Cada client té accés a una pàgina de Recomana a un amic dins del seu panell. Aquesta pàgina mostra un enllaç personalitzat i un codi QR que poden compartir amb els seus amics. L’enllaç inclou el seu referrer_id únic perquè el sistema pugui rastrejar qui ha convidat qui.
2. Els amics es registren mitjançant l’enllaç
   Quan un amic obre l’enllaç i es registra, el formulari de registre rastreja automàticament qui l’ha referit.
3. Es guarden les relacions
   El sistema emmagatzema la relació entre el client original i l’usuari referit. Això permet veure quantes persones ha referit cada client i quins ingressos han generat aquestes recomanacions.
4. El personal controla el rendiment de les recomanacions
   Al tauler del personal, pots veure una llista de clients que han fet recomanacions, quants registres han generat i quants ingressos han aportat. Pots fer clic en cada recomanació per veure els perfils individuals.
5. Recompenses per recomanacions amb èxit
   Quan un client referit es converteix en membre de pagament, Orlo aplica automàticament un descompte o crèdit al següent pagament del client original. Pots configurar l’import del crèdit des de la configuració del gimnàs.

Exemples de recompenses

Et recomanem alguna cosa senzilla, com ara:

• “Aconsegueix 25 € de descompte en el teu pròxim mes per cada amic que s’apunti al gimnàs.”
• “Convida 3 amics i guanya una sessió d’entrenament personal gratuïta.”

Assegura’t que la recompensa sigui significativa per als teus clients i fàcil d’aconseguir.

On trobar cada cosa

• Enllaç del client: Els clients poden anar a /clients/refer per obtenir el seu enllaç i codi QR personalitzat.
• Seguiment de recomanacions: Pots veure les dades de rendiment al tauler del personal, a la secció Recomanadors.

Consells per fer funcionar el programa de recomanacions

• Promociona’l per correu electrònic, WhatsApp o amb un bàner a la teva pàgina principal.
• Assegura’t que els clients entenguin clarament el benefici.
• Utilitza el tauler del personal per fer seguiment i aplicar les recompenses de forma coherent.

Les recomanacions són una de les maneres més efectives de fer créixer la teva comunitat de membres — i Orlo et facilita la gestió de principi a fi.