Packs

Aquesta guia està dirigida a propietaris de gimnasos i entrenadors personals que fan servir Orlo per optimitzar les operacions, fidelitzar els clients i fer créixer el seu negoci.

Els packs són compres puntuals que ofereixen als clients un nombre fix de sessions. Són ideals per a clients que no volen una subscripció o que volen afegir sessions extra al seu pla actual. Els clients poden utilitzar els packs tant per a classes en grup com per a entrenaments personals, segons el que hagis configurat al producte.

Com funcionen els packs

• Els clients compren packs des de la teva pàgina principal mitjançant Stripe Checkout.
• Un cop completat el pagament, el pack s’afegeix automàticament al seu compte.
• Els packs inclouen un nombre determinat de sessions — siguin classes o entrenaments personals, segons el producte.
• Quan un client reserva una sessió, el sistema comprova si té packs vàlids i utilitza primer el més antic.
• A mesura que s’utilitzen sessions, el saldo restant s’actualitza automàticament.
• Si tenen una subscripció amb sessions incloses, aquestes s’utilitzen abans dels packs.

Com consultar els packs d’un client

1. Ves al perfil del client dins de la zona del personal.
2. Mira la secció que mostra els seus packs i crèdits.
3. Veureu quantes sessions inclou cada pack i quantes en queden disponibles.

Notes importants

• Els clients poden tenir més d’un pack actiu alhora. Sempre s’utilitza primer el pack vàlid més antic.
• No cal que el personal actualitzi manualment els saldos dels packs — el sistema ho fa automàticament quan el client reserva o cancel·la.
• Els packs no es renoven automàticament. Un cop exhaurits, el client haurà de comprar-ne un de nou per continuar.

Els packs són una manera excel·lent d’oferir opcions flexibles de pagament per ús, mantenint-ho tot integrat amb el sistema de reserves i pagaments.