Check-ins

Aquesta guia està dirigida a propietaris de gimnasos i entrenadors personals que fan servir Orlo per optimitzar les operacions, fidelitzar els clients i fer créixer el seu negoci.

Els check-ins permeten registrar quins clients han assistit a una classe. Això permet al sistema aplicar les regles d’absència, controlar l’assistència i mantenir els registres de classe precisos. Els clients poden fer el check-in ells mateixos amb un codi QR, o bé el personal els pot marcar com a presents manualment.

Check-in del client amb codi QR

Tens un codi QR únic que els clients poden escanejar quan arriben. Pots trobar aquest codi a Configuració del gimnàs. Col·loca’l en un lloc visible prop de l’entrada perquè sigui fàcilment accessible.

Quan un client escaneja el codi, l’aplicació registra la data i hora del check-in. Això confirma la seva assistència i evita que se li apliqui una penalització per absència.

Si un client no fa el check-in ni ningú el marca com a present, el sistema:

• Li enviarà un correu de recordatori després que comenci la sessió.
• Aplicarà automàticament una penalització per absència si el teu gimnàs té aquesta regla activada.

Check-in per part del personal

Els entrenadors i administradors poden veure una marca verda al calendari al costat dels clients que han fet check-in. També poden marcar els clients com a presents manualment des del perfil del client si cal. A la pàgina de la classe, cada client tindrà un botó de Check-in al costat del seu nom si encara no ha escanejat el codi.

Això és útil si un client s’oblida d’escanejar el codi QR, o si prefereixes fer el check-in de forma manual com a part del teu procés.

Regles d’absència (no-show)

Quan les penalitzacions per absència estan activades, el sistema descomptarà un crèdit si el client no fa el check-in.

El sistema de check-in automatitza aquest procés i alhora ofereix flexibilitat al personal per intervenir si cal.

Resum

• Els clients poden escanejar un codi QR per fer el check-in automàticament.
• El personal pot marcar-los manualment com a presents des de la pàgina de la classe.
• Les penalitzacions per absència depenen de si s’ha fet check-in.
• Pots descarregar o imprimir el teu codi QR des de la pàgina de configuració del gimnàs.